Политика конфиденциальности и файлы cookie

На этой странице простым языком объясняется, какие данные обрабатывает сайт стоматологической клиники Нинкович и зачем.

Последнее изменение: 2 ноября 2026.

Кто отвечает за данные

Оператор данных — Стоматологическая клиника Нинкович, Jurija Gagarina 219A, lokal broj 12, Novi Beograd, Srbija. По вопросам обработки данных пишите на stomatologijaninkovic@gmail.com или звоните 011/61-888-06.

Что сайт собирает — и что нет

На сайте нет форм обратной связи, личных кабинетов и базы данных с данными пациентов. При нажатии кнопки записи открывается WhatsApp с готовым сообщением: вы отправляете его из своего приложения, через наш сервер оно не проходит.

Наш хостинг-провайдер (Fly.io) ведёт технические журналы запросов — IP-адрес, время, адрес страницы и тип браузера — для безопасности и диагностики. Эти журналы не связываются с личностью пациента.

Телефон, WhatsApp, Viber и e-mail

Когда вы звоните или пишете нам, мы получаем номер телефона и текст сообщения. Мы используем их только для записи на приём и ответа на вопрос. WhatsApp (Meta) и Viber (Rakuten) — сервисы других компаний, к ним применяются их собственные правила конфиденциальности.

Медицинская документация хранится в клинике в соответствии с правилами ведения медицинских записей. Она не размещается на сайте и не передаётся рекламным платформам.

Файлы cookie и Google Ads

Через Google Tag Manager (контейнер GTM-KNFK43CQ) мы измеряем, привёл ли визит к звонку или сообщению. Для этого Google Ads устанавливает файлы cookie; ваше имя, номер телефона и содержание переписки нам не передаются.

CookieНазначениеСрок
_gcl_auGoogle Ads — измерение конверсий визита (через Google Tag Manager)до 90 дней
_ga, _ga_*Google Analytics 4 (через Google Tag Manager) — статистика посещенийдо 2 лет
dno_attrНаш собственный cookie: хранит gclid/gbraid и UTM-метку кампании из рекламной ссылки, чтобы мы знали, какое объявление привело к звонку или сообщению. Устанавливается только при согласии на рекламные cookie и удаляется при отказе.до 90 дней

Cookie можно заблокировать или удалить в настройках браузера — сайт продолжит работать. Ограничить рекламу можно на https://adssettings.google.com. Если в контейнере включены теги ремаркетинга, Google может показывать нашу рекламу на других сайтах.

На странице контактов встроена карта Google, которая загружается с серверов Google и может устанавливать свои cookie. На лендингах встроенной карты нет — только ссылка на Google Maps.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки и запросить перенос данных. Достаточно письма на указанную выше почту — мы отвечаем в срок, установленный законом.

Если вы считаете, что мы обрабатываем данные незаконно, можно обратиться к Уполномоченному по информации общественной значимости и защите персональных данных Сербии. Посетители из ЕС также вправе подать жалобу в надзорный орган своей страны.

Изменения

Если обработка данных изменится — например, на сайте появится форма записи — мы обновим эту страницу и дату вверху.